AuftragsWind StrategiegesprächGespräch

Für Handwerks- & Dienstleistungsbetriebe in Deutschland

Anfragen von Kunden, die bauen wollen. Nicht von Leuten, die drei Angebote sammeln.

AuftragsWind ist gemeint wie Rückenwind: Sie treten weiter selbst, es geht nur leichter. Wir bauen Ihnen Anzeigen, eine eigene Anfragestrecke und eine Vorprüfung davor — zugeschnitten auf Ihr Gewerk, Ihre Region und Ihre Preisklasse.

20 Minuten, kostenlos, unverbindlich. Passt es für Ihren Betrieb nicht, sagen wir Ihnen das im Gespräch — und nicht erst nach dem ersten Monat.

10qualifizierte Anfragen im ersten Monat — schriftlich zugesagt
5 Tagebis zur ersten Anfrage nach Schaltung
90 %unserer Kunden verlängern oder buchen ein Folgeprojekt
Aufträge am Haus
  • SHK & Heizung
  • Elektro
  • Dach & Spengler
  • Fenster & Türen
  • Bau & Sanierung
  • Photovoltaik & Wärmepumpe
  • Tischlerei & Innenausbau
  • Maler & Fassade
  • GaLaBau
  • Kamin & Ofen
  • Kälte & Klima
  • Pool & Wintergarten
01 — DAS PROBLEM

Die Anfragen sind nicht weniger geworden. Sie landen nur woanders.

Die meisten Betriebe, mit denen wir sprechen, haben kein Qualitätsproblem und kein Preisproblem. Sie haben ein Zuflussproblem: Es gibt keinen Kanal, den sie selbst auf- und zudrehen können. Drei Gründe hören wir immer wieder.

Gekaufte Anfragen sind geteilte Anfragen

Portale verkaufen denselben Datensatz an mehrere Betriebe. Sie zahlen für den Kontakt, nicht für den Auftrag — und stehen ab der ersten Sekunde in einem Preisvergleich, den Sie nicht angefangen haben. Wer zuerst anruft, gewinnt. Wer den Preis drückt, gewinnt öfter. Am Ende zählt nicht der Preis pro Anfrage, sondern der Preis pro gewonnenem Auftrag.

Empfehlungen lassen sich nicht steuern

Empfehlungen sind das Beste, was Sie haben. Aber Sie können sie nicht hochfahren, wenn eine Kolonne frei wird, und Sie können sie nicht in eine Nachbarregion lenken, in der Sie wachsen wollen. Sie kommen, wenn sie kommen. Ein Betrieb, der ausschließlich davon lebt, ist nicht schlecht aufgestellt — er ist nur nicht steuerbar.

Die Auslastungs-Achterbahn

Zwei Monate arbeiten Sie Samstage mit, dann folgen drei Wochen mit Löchern im Plan. Die teuerste Zeit im Betrieb ist die, in der Ihre Leute da sind und die Baustelle nicht. Und weil Neukundengewinnung genau dann anfängt, wenn es schon leer ist, kommt sie immer zu spät.

02 — DER AUFBAU

Vier Bausteine. Wir nennen es intern schlicht den Aufbau.

Kein Geheimsystem und keine Zauberformel — die Bausteine sind bekannt. Der Unterschied liegt darin, dass sie ineinandergreifen und dass jemand sie täglich nachjustiert.

01

Anzeigen, die Ihre Arbeit zeigen

Wir schalten Anzeigen auf Facebook und Instagram, ausgerichtet auf Ihr Einzugsgebiet und Ihre Leistung. Gezeigt werden Ihre fertigen Projekte, Ihre Baustelle, Ihre Leute. Keine Katalogbilder, weil Katalogbilder Anfragen von Katalogkunden bringen.

02

Eine eigene Anfragestrecke statt Kontaktformular

Interessenten landen nicht auf einer Seite mit „Name, E-Mail, Nachricht", sondern auf einer Strecke, die vier Dinge abfragt: Bedarf, Zeitrahmen, Entscheidungsstatus und Erreichbarkeit. Wer nur schaut, bricht dort ab. Das ist so gewollt.

03

Die Vorprüfung

Was Software gut kann, macht Software: erfassen, sortieren, zuordnen, weiterleiten. Was ein Mensch können muss — nachfragen, zuhören, einschätzen —, macht ein Mensch. Auf Wunsch übernehmen wir die telefonische Erstansprache und prüfen anhand vorher gemeinsam festgelegter Kriterien. Preise nennen und Zusagen machen wir dabei nicht; das bleibt Ihre Sache.

04

Die Übergabe — und Ihr Teil

Jede Anfrage erreicht Sie unmittelbar, mit Zeitstempel und Zuordnung zur Anzeige, aus der sie stammt. Danach kommt der Teil, den wir Ihnen nicht abnehmen können: zurückrufen, und zwar innerhalb von 48 Stunden. Wir sagen das offen, weil es der häufigste Grund ist, warum Kampagnen nicht liefern — nicht die Anzeige, sondern der ausgebliebene Rückruf.

03 — LEISTUNGEN

Eine Kernleistung, drei Leistungen, die sie tragen.

Der Grund, warum Betriebe zu uns kommen, ist fast immer derselbe: Es sollen mehr und bessere Anfragen kommen. Alles Weitere machen wir, weil eine Kampagne nur so gut ist wie das, worauf sie einzahlt — Material, Website, Personal.

Kernleistung

Neukundengewinnung

Wir bringen Ihren Betrieb dort in die Sichtbarkeit, wo Ihre Kunden ohnehin täglich unterwegs sind, und führen sie durch eine Anfragestrecke, die vorsortiert. Sie bekommen keine Klickzahlen, sondern Menschen mit Namen, Nummer und Anliegen. Was davon zum Auftrag wird, entscheidet weiterhin Ihr Verkaufsgespräch — aber Sie führen es dann mit den Richtigen.

  • Anzeigenkampagne auf Facebook und Instagram, einschließlich Bild- und Videomaterial
  • Eigene Anfragestrecke mit Vorqualifizierung, technisch erfasst und Ihrer Kampagne zugeordnet
  • Laufende Nachsteuerung der Anzeigen und regelmäßige Auswertungsgespräche

Inhalte für Ihre Kanäle

Eine Anzeige wirkt nur so lange, wie sie neu ist — deshalb produzieren wir laufend neues Material statt einmal im Jahr. Dasselbe Material trägt Ihren Auftritt auf Instagram und Facebook, damit ein Interessent, der Ihren Namen nachschlägt, einen lebendigen Betrieb findet und keine verwaiste Seite. Sie müssen dafür nicht zum Darsteller werden.

  • Aufnahmen aus Ihrem Betrieb: als Drehtag vor Ort oder mit klarer Anleitung fürs Handy
  • Geschnittene Videoformate, Bildbeiträge und Texte, abgestimmt auf Anzeige und Kanal
  • Bearbeitung, Freigabe über Sie, Veröffentlichung nach abgestimmtem Plan

Website, Landingpage, Anfragestrecke

Wer auf eine Anzeige klickt, entscheidet in wenigen Sekunden, ob er Ihnen einen Auftrag im fünfstelligen Bereich zutraut. Wir bauen Seiten, die diese Frage beantworten und dann zur Anfrage führen, statt in einer Bildergalerie zu enden. Wenn eine bestehende Seite gut genug ist, sagen wir das auch — dann sparen Sie sich diesen Posten.

  • Website, Landingpage oder Anfragestrecke, gebaut auf Ihre Leistung und Preisklasse
  • Impressum und Datenschutzerklärung über ein Rechtspaket mit einer spezialisierten Kanzlei
  • Optionales Wartungspaket mit Hosting, Domain samt E-Mail, SSL und Kleinänderungen

Mitarbeitergewinnung über Anzeigen

Mehr Anfragen nützen wenig, wenn die Kolonne fehlt, die sie abarbeitet — deshalb läuft Personalgewinnung bei uns über dieselbe Mechanik wie Kundengewinnung. Wir erreichen damit auch Fachkräfte, die gerade gar nicht suchen und deshalb auf keinem Stellenportal auftauchen. Sie bekommen Bewerber statt Bewerbungsmappen.

  • Stellenkampagne auf Facebook und Instagram für Ihr konkretes Stellenprofil
  • Bewerber-Management-System, in dem Sie jeden Kandidaten mit Status sehen
  • Gesprächsleitfaden für die telefonische Erstansprache — oder wir übernehmen sie
04 — ABLAUF

Vier Schritte, und Sie wissen früh, woran Sie sind.

01

Anfrage über das Formular

Sie beantworten vier kurze Fragen: worum es geht, wie groß Ihr Betrieb ist, in welchem Gewerk Sie arbeiten, wie wir Sie erreichen. Anschließend sehen wir uns Ihre Region und Ihr Gewerk an und prüfen, ob wir überhaupt etwas Sinnvolles beitragen können.

Wenige Minuten
02

Rückmeldung und Strategiegespräch

Wir melden uns telefonisch und klären mit Ihnen, wo Anfragen bei Ihnen aktuell verloren gehen, was Ihre Zielprojekte kosten und welcher Baustein zuerst greifen würde. Sie bekommen danach eine Einschätzung und einen Preis. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass sich das für Sie nicht rechnet, sagen wir es in diesem Gespräch.

Rückmeldung werktags in 24 Stunden · Gespräch rund 20 Minuten
03

Aufbau

Sie liefern einmalig, was nur aus Ihrem Betrieb kommen kann: Projektfotos, Referenzen, Preisrahmen, Zugänge. Wir bauen daraus Anzeigen, Anfragestrecke und Vorprüfung und legen Ihnen das Konzept zur Freigabe vor. Ihr Zeitaufwand konzentriert sich auf diese Phase — danach wird er deutlich kleiner.

Materialübergabe in 7 Tagen · Konzeptfreigabe in 3 Tagen
04

Schaltung und Nachsteuerung

Die Kampagne geht live, die ersten Anfragen erreichen Sie erfahrungsgemäß innerhalb der ersten fünf Tage. Ab dann läuft der Betrieb in beide Richtungen: Wir justieren Anzeigen, Zielgruppen und Anfragestrecke nach den echten Zahlen, Sie rufen die Anfragen innerhalb von 48 Stunden an. In regelmäßigen Auswertungsgesprächen gehen wir gemeinsam durch, was gekommen ist und was davon zum Auftrag wurde.

Erste Anfragen in 5 Tagen
05 — ZAHLEN, MIT RAHMEN

Was diese Zahlen sagen — und was sie ausdrücklich nicht sagen.

Sie haben solche Kacheln schon gesehen, vermutlich von Agenturen, die danach nicht geliefert haben. Deshalb hier vorweg das Wichtigste: Alle folgenden Werte sind Summen und Durchschnitte über unseren gesamten Kundenbestand, gewachsen über die Jahre. Keiner davon ist eine Prognose für Ihren Betrieb. Wer Ihnen solche Zahlen ohne diesen Satz zeigt, verkauft Ihnen etwas.

30.000+Bearbeitete Anfragen über alle Kunden hinweg — geprüft, sortiert und bewertet. Es sind bearbeitete Anfragen, keine Aufträge und keine Umsätze.
11 Mio. €+Auftragsvolumen, das über unsere Kampagnen bei Kundenbetrieben zustande gekommen ist — verteilt über viele Betriebe und mehrere Jahre.
100+Aktive Kunden im Handwerks- und Dienstleistungsbereich. „Aktiv" heißt: laufende Zusammenarbeit, nicht irgendwann einmal betreut.
+240 %Zuwachs an qualifizierten Anfragen nach drei Monaten, gemittelt über begleitete Betriebe. Wer vorher fast keine Anfragen hatte, hebt so einen Wert schnell.
90 %Anteil der Kunden, die verlängern oder ein Folgeprojekt buchen. Für uns die aussagekräftigste Zahl im Feld — niemand verlängert aus Höflichkeit.
800+Aufgebaute Anfragestrecken. Eine Erfahrungs-, keine Erfolgszahl: Wir wissen, welche Frage an welcher Stelle aussortiert — und welche nur nervt.
5,0 SterneDurchschnitt der öffentlichen Bewertungen zu unserer Arbeit. Er sagt nichts über Ihr Ergebnis aus — nur, dass die Kunden, die bewertet haben, zufrieden waren.
10 / MonatDie Untergrenze, die wir schriftlich zusagen. Bewusst niedriger als das, was der Markt verspricht — dafür halten wir sie.
06 — AUS DER ZUSAMMENARBEIT

Anonymisiert — und warum das so ist.

Wir zeigen hier weder Firmennamen noch Logos noch Gesichter. Nicht, weil es die Betriebe nicht gäbe, sondern weil ein Name auf einer Website ohnehin nichts beweist. Was etwas beweist, ist ein Anruf. Konkrete Referenzbetriebe nennen wir Ihnen im Strategiegespräch — mit deren Einverständnis und mit der Möglichkeit, dort selbst anzurufen.

„Wir hatten die Anzeigen vorher selbst geschaltet und dachten, wir hätten es verstanden. Es kam nichts Brauchbares. Nach der Umstellung stand schon in der ersten Woche jemand am Telefon, der wirklich bauen wollte — der erste Auftrag lag noch im selben Monat auf dem Tisch."
Kälte- und Klimatechnik
„Vorher kam alles über Empfehlung und über die eigene Homepage. Das war gut, aber ich konnte es nicht steuern. Jetzt sehe ich morgens, was reingekommen ist, und kann die Woche danach planen. Ehrlich gesagt hätte ich nicht gedacht, dass sich Leute für eine Badsanierung über so eine Anzeige melden."
Bad- und Heizungssanierung
„Das Merkwürdigste ist: Die Leute kommen in die Ausstellung, halten mir das Bild aus der Anzeige aufs Handy hin und sagen, genau so wollen sie es. Da muss ich gar nicht mehr überzeugen, da geht es nur noch um Maße und Termin."
Kamin- und Ofenbau
07 — PASST DAS ZU IHNEN

Wir sind nicht für jeden Betrieb die richtige Wahl. Hier steht, für welchen.

Wir arbeiten mit inhabergeführten Handwerks- und Dienstleistungsbetrieben, typischerweise zwischen 5 und 50 Mitarbeitern, in Deutschland. Ob das im Einzelfall passt, hängt weniger an der Größe als an diesen Punkten.

Das passt

  • Sie arbeiten im gehobenen Preissegment und verlieren regelmäßig gegen den billigsten Anbieter — nicht gegen den besseren
  • Der Chef oder der Meister entscheidet selbst — innerhalb von Tagen, nicht innerhalb von Quartalen
  • Es gibt jemanden, der neue Anfragen innerhalb von 48 Stunden anruft, auch wenn gerade viel los ist
  • Sie können zusätzlich zum Honorar ein Werbebudget tragen: Es wird direkt an die Plattform gezahlt und ist in unserem Preis nicht enthalten
  • Sie liefern einmalig Material und geben Freigaben zeitnah — daran hängt der ganze Zeitplan

Das passt nicht

  • Sie gewinnen Aufträge hauptsächlich über den Preis. Dann bringen Ihnen bessere Anfragen wenig, weil Sie ohnehin unten mitbieten
  • Sie sind auf Monate ausgebucht und wollen nur „mal schauen". Anfragen, die niemand annimmt, kosten Geld und ärgern Interessenten
  • Sie erwarten Ergebnisse ohne Beteiligung: keine Fotos, keine Freigaben, keine Auswertungsgespräche. Das funktioniert nicht, und wir versprechen es auch nicht
  • Sie suchen den günstigsten Anbieter für Anzeigenschaltung. Dafür gibt es Angebote, die deutlich billiger sind als unseres
  • Sie möchten Ergebnisse in der nächsten Woche und danach wieder aufhören. Ein Zufluss, den man einmal aufdreht und dann abstellt, bringt nichts
08 — WAS WIR SCHRIFTLICH ZUSAGEN

10 qualifizierte Anfragen im ersten Monat. Bewusst weniger, als die meisten versprechen.

Die Zahl ist niedrig angesetzt, und das ist Absicht. Wir haben lieber eine Untergrenze, die wir halten, als eine Spanne, die gut aussieht. In der Regel kommen die ersten Anfragen innerhalb von fünf Tagen nach Schaltung.

Was „qualifiziert" heißt

Eine Anfrage zählt, wenn eine Person oder ein Unternehmen unsere Anfragestrecke vollständig durchlaufen und abgeschickt hat, mit Namen beziehungsweise Firmennamen und einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, entstanden über eine aktive Anzeige Ihrer Kampagne und technisch nachvollziehbar erfasst.

Was damit nicht garantiert ist

Kein erschienener Termin, kein angenommenes Angebot, kein Auftrag. Wir garantieren den Zufluss, nicht Ihren Abschluss. Jeder, der Ihnen Abschlüsse garantiert, hat entweder Ihren Vertrieb übernommen oder erzählt Ihnen etwas.

Was passiert, wenn wir es nicht halten

Dann können Sie wählen: anteilige oder vollständige Rückerstattung der gezahlten Dienstleistung, oder außerordentliche Kündigung zum Ende des Garantiezeitraums. Sie müssen sich dafür innerhalb von sieben Tagen nach Ablauf des Zeitraums bei uns melden, in Textform. Der erste Kampagnenmonat gilt als abgeschlossen, wenn 30 Tage seit Schaltung vergangen sind und das dafür vorgesehene Werbebudget aufgebraucht ist — beides zusammen.

Woran die Zusage scheitert — meistens nicht an der Anzeige

Sie entfällt, wenn Anfragen nicht innerhalb von 48 Stunden kontaktiert werden, wenn Material oder Freigaben ausbleiben, wenn im Werbekonto keine funktionierende Zahlungsmethode hinterlegt ist, wenn vereinbarte Auswertungsgespräche ohne zeitnahen Ersatztermin ausfallen oder wenn der Start auf Ihren Wunsch um mehr als 30 Tage verschoben wird. Wir schreiben das hier hin, weil es genau die Punkte sind, die im vierten Monat sonst zu Streit führen.

09 — HÄUFIGE FRAGEN

Was Betriebe uns vor der Zusammenarbeit fragen.

Was kostet das, und was kommt an Werbebudget dazu?

Einen Listenpreis gibt es nicht: Umfang, Gewerk und Einzugsgebiet bestimmen den Aufwand. Was Sie vorab wissen sollten: Das Werbebudget für Meta ist im Honorar nicht enthalten. Sie hinterlegen Ihre eigene Zahlungsmethode im Werbekonto und zahlen es direkt an die Plattform — dieses Geld läuft nie über uns. Im kostenlosen 20-Minuten-Strategiegespräch nennen wir Ihnen beide Beträge, Honorar und empfohlenes Budget, bevor irgendetwas unterschrieben wird.

Wie lange binde ich mich?

Ja, es gibt eine feste Laufzeit — ohne sie lässt sich eine Kampagne nicht sauber optimieren. Wählbar sind 2, 3, 6 oder 12 Monate. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um die zuletzt vereinbarte Laufzeit. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Laufzeitende, bei der 2-Monats-Laufzeit 14 Tage. Eine E-Mail genügt. Wer zuerst prüfen will, ob das trägt, nimmt die kürzeste Variante: 2 Monate.

Ich hatte schon zwei Agenturen. Beide haben nichts gebracht. Warum sollte das hier anders sein?

Das lässt sich nicht mit einem Satz entkräften. Deshalb drei prüfbare Punkte statt eines Versprechens: Erstens steht eine Untergrenze im Vertrag — 10 qualifizierte Kundenanfragen im ersten Monat, mit einer festgeschriebenen Folge, wenn wir sie verfehlen. Zweitens läuft die Kampagne auf Ihrem eigenen Werbekonto: Sie sehen jederzeit selbst, was ausgegeben wurde und was zurückkam. Drittens buchen 90 % unserer Kunden ein Folgeprojekt — das ist eine Zahl über unseren gesamten Kundenbestand, kein Wert für Ihren Betrieb.

Meine Kunden sind über 50 und nicht auf Instagram.

Meta ist nicht Instagram allein — Facebook gehört dazu, und dort ist genau diese Altersgruppe erreichbar. Entscheidend ist ohnehin nicht das Netzwerk, sondern die Situation: Wer ein 30 Jahre altes Bad hat, denkt nicht „ich suche jetzt einen Handwerker". Er sieht ein Bild, erkennt sein eigenes Problem und meldet sich. Darauf sind die Anzeigen gebaut. Einen gepflegten eigenen Social-Media-Kanal brauchen Sie dafür nicht; das Werbekonto richten wir im Onboarding gemeinsam ein.

Bekommen andere Betriebe dieselbe Anfrage?

Wir betreiben kein Anfrageportal. Die Anzeigen laufen unter Ihrem Namen, das Formular gehört zu Ihrer Kampagne, die Daten landen bei Ihnen — es gibt niemanden, an den wir sie zweitverkaufen könnten. Was wir nicht zusagen: einen schriftlichen Gebietsschutz. Wenn ein zweiter Betrieb aus Ihrem Gewerk in Ihrem Umkreis anfragt, sprechen wir das offen mit Ihnen, statt Ihnen etwas zuzusichern, das in keinem unserer Verträge steht.

Wie viel Zeit kostet mich das?

Am Anfang Material und Freigaben: Fotos, Referenzen und Zugänge innerhalb von 7 Tagen nach Anforderung, das Anzeigenkonzept geben Sie innerhalb von 3 Tagen frei. Danach ist der Aufwand gering — mit einer Ausnahme, und die ist entscheidend: Jede eingehende Anfrage muss innerhalb von 48 Stunden kontaktiert werden. Das ist Vertragspflicht, weil die Zusage über die 10 Anfragen daran hängt. Wenn Sie das im Betrieb nicht sicherstellen können, sagen Sie es im Erstgespräch — dann bringt Ihnen die Kampagne nichts.

Funktioniert das auch bei mir auf dem Land?

Meistens ja, aber nicht überall gleich. Wir schalten nach Umkreis, nicht nach Stadt. In dicht besiedelten Räumen reicht ein enger Radius; im ländlichen Raum brauchen Sie für dieselbe Anfragenzahl einen größeren Radius oder mehr Budget. Ob Ihre Region trägt, klären wir vor dem Angebot: Wir sehen uns Einzugsgebiet, Gewerk und Preisniveau an. Wenn die Rechnung nicht aufgeht, sagen wir ab — das ist für beide Seiten günstiger als drei verlorene Monate.

Was passiert, wenn die 10 Anfragen nicht kommen?

Dann haben Sie die Wahl: anteilige oder vollständige Rückerstattung des gezahlten Honorars, oder außerordentliche Kündigung zum Ende des Garantiezeitraums. Sie melden sich dafür innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf in Textform. Zwei Punkte gehören dazu: Der erste Kampagnenmonat endet erst, wenn 30 Tage vorbei sind und das anteilige Werbebudget verbraucht ist. Und als qualifizierte Anfrage zählt ein vollständig ausgefülltes Formular mit Name plus Telefonnummer oder E-Mail — nicht ein erschienener Termin und nicht ein Auftrag. Diesen Unterschied nennen wir lieber vorher als hinterher.

Nächster Schritt

20 Minuten, in denen Sie nichts kaufen.

Sie beantworten vier kurze Fragen im Formular, wir sehen uns Ihre Region und Ihr Gewerk an und melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden telefonisch. Im Gespräch gehen wir durch, wo bei Ihnen aktuell Anfragen oder Bewerber verloren gehen, was ein Aufbau bei Ihnen kosten würde und was er realistisch bringen kann. Sie bekommen eine Einschätzung, die Sie auch ohne uns umsetzen können.

  • Kostenlos und unverbindlich, feste Länge von rund 20 Minuten
  • Wir sagen Ihnen, wenn wir für Ihren Betrieb nicht die richtige Lösung sind
  • Auf Wunsch nennen wir Referenzbetriebe, bei denen Sie selbst anrufen können

Rückenwind heißt: Sie treten weiter selbst. Wir sorgen nur dafür, dass es in die richtige Richtung geht.